2022年に公開されたChatGPT。
まるで人間と会話をしているようなAIツールで、世界に衝撃を与えています。
ChatGPTは、英文メール作成や文章添削など実践的なビジネス英語に活用できます。
実際に使ってみて「ビジネスパーソンは英語を勉強する前にChatGPTの使い方を覚えた方が良いかも」とさえ思いました。
ただ、質問内容を工夫しないと的外れな回答が返ってくることもあります。
この記事では、ChatGPTを使いこなすコツや、ビジネス英語への活用例をお伝えします。
タップできる目次
ChatGPTは自然な会話ができるAIツール
最初にChatGPTの概要について解説します。
言語に特化したAI（人工知能）
ChatGPTとは、Open AIが開発した人間のように自然な文章作成や会話ができる言語に特化したAI。チャット形式で使えるWebサイト型のツールです。
iPhoneのSiriやAmazonのAlexaの超高精度版とイメージすると分かりやすいかもしれません。
2022年末に公開され、わずか2ヶ月でユーザー数が1億人を超えました。2023年現在、無料で使うことができます。
ChatGPTを実際に使ってみた感想は以下の感じ。
- 返ってくる文章が自然
- 前の質問内容を「覚えて」おり、人間と会話をしている気になる
「AIもここまで来たのか！」と衝撃を受けるレベルです。
日本語より英語の方が、精度が高い
ChatGPTは日本語にも対応していますが、英語の方がより自然な文章が返ってきます。
Webサイトなどから大量の情報を学習しているので、学習データの多い英語の方が、精度が高くなっているのです。
レベルに合わせて回答をカスタマイズ
たとえば、ChatGPTを使って「ChatGPTについて簡単に説明して」と質問した際の回答を紹介します。
こちらを翻訳サイトDeepLで日本語に翻訳した結果がこちらです。
ChatGPTはOpenAIが開発した大規模言語モデルで、人間のようなテキストを生成し、ユーザーと自然言語で会話できるように設計されています。Transformerと呼ばれるニューラルネットワークアーキテクチャを用いて、書籍、記事、Webサイトなどの膨大なデータで学習させます。
高度な言語処理能力により、ChatGPTは日常会話から科学、技術、金融などの専門分野まで、幅広い言語とトピックのテキストを理解し、生成することができます。ユーザーは、メッセージングアプリやチャットボット、Webインターフェースなど、さまざまなプラットフォームを通じてChatGPTと対話し、情報を得たり、質問したり、単に会話をしたりすることができます。
ChatGPTは、カスタマーサービス、バーチャルアシスタント、チャットボット、教育ツールなど、さまざまな用途で広く利用されています。人間のような言語を模倣し、自然で魅力的な方法でユーザーの問い合わせに応えることができるため、さまざまな分野でユーザー体験の向上やコミュニケーションの強化を実現する強力なツールとして活用されています。
(DeepL翻訳)
なんとなく分かりますが、ちょっと難しいですよね。
追加の質問をすると回答が変わる
そこで「小学生でもわかるように説明して」とお願いしてみました。
この回答が以下。
ChatGPTは、私たちと同じように言葉や文章を使って人と会話することができるスマートロボットのようなものです。しかし、物理的なロボットとは異なり、コンピュータの中に住んでいて、電話、コンピュータ、タブレットなどのさまざまなデバイスで使用することができます。
このロボットは、人の言葉を理解し、意味のある答えを返す方法を学ぶために、本当に賢い人たちのグループによって訓練されてきました。多くの本や記事、ウェブサイトを読んで学習し、人々が尋ねるであろうほとんどすべての質問に答えることができるようになりました。
ChatGPTは、音声や文字で会話することができ、さまざまな言語を理解し、答えることができます。情報を探したり、質問したりするために使う人もいれば、ただチャットをして楽しむ人もいます。
かなり分かりやすくなりましたよね。
このように、質問の仕方を変えることで柔軟に回答を調整してくれます。
ChatGPTをビジネス英語に活用する方法1｜英文メール
続いてChatGPTをビジネス英語に活用する方法を紹介します。
うまく使いこなすことで、「難しくて面倒だ......」と感じるビジネスメールや英作文の負荷を減らすことができますよ。
オンラインミーティングを打診するメール
今回は「AIの技術を持つアメリカのベンチャー企業に、オンラインミーティングを打診するメールを作って」と依頼してみました。
その回答がこちら。
Subject: Proposal for an Online Meeting to Discuss Collaboration
Dear [Start-up Company],I hope this email finds you well. My name is [Your Name], and I work for [Your Company]. I came across your company's innovative new technology and was very impressed with its potential to revolutionize [industry/field].
I am writing to propose an online meeting with you to discuss potential collaboration opportunities between our companies. I believe that by combining our expertise and resources, we could create something truly remarkable that benefits both our organizations and the industry as a whole.
If you are interested, please let me know your availability for a video call in the coming days. I will arrange the meeting and send you a calendar invite with all the details. During our discussion, I would be happy to answer any questions you may have about our company, as well as discuss how our organizations could work together to bring your technology to market.
Thank you for considering my proposal. I look forward to hearing back from you soon.
Best regards,
[Your Name]
かなり詳しく丁寧なメールを書いてくれました。勝手に、協業の打診までしていますが......。
日本語訳
参考までにDeepLによる日本語訳はこちら。
件名 コラボレーションを議論するためのオンラインミーティングのご提案
親愛なる[スタートアップ企業]。
このメールがお役に立つことを願っています。私は、[貴社]に勤務している[お名前]と申します。貴社の革新的な新技術に出会い、[業界/分野]に革命をもたらす可能性があることに大変感銘を受けました。
この度、貴社とオンラインミーティングを行い、両社のコラボレーションについて話し合いたいと思います。私たちの専門知識とリソースを組み合わせることで、私たちの組織と業界全体に利益をもたらす、真に驚くべきものを作り出すことができると信じています。
もしご興味があれば、近日中にビデオ通話が可能かどうかお知らせください。詳細を記した招待状をお送りします。その際、弊社についてのご質問や、御社の技術を市場に出すために弊社がどのように協力できるかをお話させていただければと思います。
私の提案をご考慮いただき、ありがとうございます。近日中にお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします。
[あなたの名前］
質問を変更した時のChatGPTの回答
続いて質問の仕方を変えてみました。
- メール送信者の立ち位置や目的を記載
- 目的を記載
- 丁寧なビジネスメールと指定
ChatGPTが描いてくれたメール案文は以下の通りです。
Dear [Recipient’s Name],
I hope this email finds you well. My name is [Your Name] from [Your Company], a leading Japanese company in [Your Industry]. We are interested in exploring potential partnerships in the field of AI technology and I came across your company as a leading venture company in this area.
We are interested in the possibility of joint development and would like to request a virtual meeting between our companies to discuss potential collaboration. We believe that your expertise in AI technology and our resources in [Your Company's Resources] could lead to exciting opportunities for both of our companies.
If this is of interest to you, please let us know your availability for a virtual meeting in the coming weeks, and we will arrange the details. Additionally, please let us know if you have a preferred platform for virtual meetings.
We look forward to hearing from you and discussing the possibility of joint development between our companies.
Thank you for your time and consideration.
Best regards,
[Your Name]
仮に翻訳ツールを使っても、これだけの文章を、自分でゼロから使うのは困難です。
ChatGPTを使えば、ものの数秒でプロフェッショナルらしい英文メールを作ってくれます。
TOEIC800点や900点レベルでは、とても太刀打ちできませんね。
ChatGPTを使ったビジネス英作文の添削
続いて、英文添削です。
- レポート作成
- プレゼン資料作成
などで、英語の資料を作る機会がありますよね。
こんな時にもChatGPTは活躍します。
前準備の指示
実際にやってみましょう。
最初に以下の文章を打ち込みます。
want you to act as an English translator, spelling corrector, and improver. Please correct the following sentences in a professional way. When you fix it, please tell me the reason.
- 英語の翻訳家として動いてほしい
- プロフェッショナルが使う文章に訂正して欲しい
- 修正したら理由を教えて欲しい
このように書いておくことで、どんな風に訂正してもらいたいかを指定することができます。
プレゼン原稿の添削を依頼
今回は、以下のシチュエーションを想定したプレゼンの案文をChatGPTに添削してもらいました。
あなたの会社は、東京オリンピックのロゴコンペに参加することになりました。あなたはプロジェクト・マネージャーです。会社の経営委員会にロゴマークを提示し、このデザインを選んだ理由と、このコンペで会社が勝つ可能性を説明してください。
※以下の記事で書いたスパトレの体験レッスンで使ったものです。
⇨ご参考：TOEIC900でスパトレを体験してレベルチェックを受けた結果〜評判と口コミを検証〜
Thank you for taking time for my presentation.
Today, I am going to talk about the logo design we made for Tokyo Olympics. As you all know, our company will be joining the competition.
Winning the competition is quite important to our company since it will make us famous in the design business, leading to have a chance to expand our business.
Now let’s look at 3 sample logos we have prepared. Our design team developed these logos after a lot of study.
I’d now like to look at the design of this one. It suggests diversity and peace which is the main target of Olympic games.
I’ll be happy to answer your questions, if any.
ChatGPTが修正した文章
最終的にChatGPTに直してもらった英文がこちら。
より洗練された表現になりました。
Thank you for taking the time to attend my presentation.
Today, I am going to discuss the logo design we created for the Tokyo Olympics. As you are all aware, our company will be participating in the competition.
Winning this competition is crucial for our company, as it would bring us recognition in the design industry and create opportunities to expand our business.
Now, let's take a look at three sample logos we have prepared. Our design team developed these logos after conducting thorough research.
I would like to discuss the design of this logo in particular. It represents diversity and peace, which are the main themes of the Olympic games.
I would be happy to answer any questions you may have.
数分で英文校正をしてもらえるので、ぜひ使ってみてください。
修正点をまとめた表
さらに、修正点を表にまとめてもらうようにお願いした結果がこちらです。
| Incorrect Sentence（修正前の文） | Corrected Sentence（修正した文） | Reason for Correction（修正した理由） |
| Thank you for taking time for my presentation. | Thank you for taking the time to attend my presentation. | "Taking the time" is a more natural way to express this sentiment. |
| Today, I am going to talk about the logo design we made for Tokyo Olympics. As you all know, our company will be joining the competition. | Today, I am going to discuss the logo design we created for the Tokyo Olympics. As you are all aware, our company will be participating in the competition. | "Discuss" is a more professional term than "talk about," and "created" is a better way to describe the design process than "made." |
| Winning the competition is quite important to our company since it will make us famous in the design business, leading to have a chance to expand our business. | Winning this competition is crucial for our company, as it would bring us recognition in the design industry and create opportunities to expand our business. | "Quite important" is informal, and "crucial" is a more professional way to express the significance of winning the competition. |
| Now let’s look at 3 sample logos we have prepared. Our design team developed these logos after a lot of study. | Now, let's take a look at three sample logos we have prepared. Our design team developed these logos after conducting thorough research. | "After a lot of study" can be replaced with "after conducting thorough research," which is a more precise and formal way of expressing the design process. |
| I’d now like to look at the design of this one. It suggests diversity and peace which is the main target of Olympic games. | I would like to discuss the design of this logo in particular. It represents diversity and peace, which are the main themes of the Olympic games. | "Look at" can be replaced with "discuss," and adding "in particular" provides clarity to which logo the speaker is referring to. |
修正の理由を解説してくれるので、とても勉強になりますね。
ChatGPTとDeepLを組み合わせる
ChatGPTには、英語で質問、指令するのがオススメです。
なぜなら、日本語で入力するとレスポンスが遅かったり、回答の精度が悪かったりすることがあるから。
とはいえ、英語の初心者は「英語で質問を書くのはハードルが高い......」と感じるかもしれません。そんな場合は、翻訳サイトDeepLを使いましょう。
4つのステップ
具体的には以下の4つのステップです。
- 日本語で質問を考える
- DeepLで英訳する
- DeepLの英訳をコピーし、ChatGPT画面に入力
- ChatGPT回答をコピーし、DeepLで翻訳
上記ステップで、簡単に使いこなすことができます。
ChatGPTの注意点と活用のコツ
続いて、ChagGPTの注意点と活用のコツを紹介します。
情報が正しいとは限らない
ChatGPTからの回答は、時々間違っていることがあります。
以下が、ChatGPTが間違った回答を返す理由です。
- 2021年までの情報しかインプットしていない
- Webや書籍をもとにしているので、情報が正しいとは限らない
たとえば、「日本の総理大臣は？」と質問すると「現在の日本の総理大臣は、菅義偉（すが・よしひで）です。」と回答が返ってきます（2023年2月現在、日本の総理大臣は、岸田文雄）。
また、存在しない論文を紹介してくることもあるので注意が必要。
正確性が必要な場合は、自分でダブルチェックをするようにしましょう。
具体的に質問する
ChatGPTは便利ですが、ざっくりとした質問をしても得たい回答が得られません。
これはChatGPTに限らずAIの性質で、フレーム問題とも呼ばれます。
ChatGPT最大限に活用するには、具体的に質問をする必要があります。
この記事でも紹介したように、以下のような制限をつけ質問をすると、より精度が高い回答が得られました。
- あなたの立ち位置や目的を記載
- 目的を記載
- 丁寧なビジネスメールと指定
このように、具体的に質問してみてください。
ステップを踏んで質問する
もう一つのポイントは、ステップを踏んで質問することです。
この記事で紹介した例では、以下の感じです。
ステップ1｜リクエストを定義
- 英語の翻訳家として動いてほしい
- プロフェッショナルが使う文章に訂正して欲しい
- 修正したら理由を教えて欲しい
ステップ2｜英文を入力
添削してほしい英文を入力。
ステップ3｜修正点の整理をリクエスト
修正点と、修正の理由を知りたかったので、表にまとめてもらうようにリクエスト。
ステップ4｜修正した文章の出力
修正してもらった文章を出力してもらう。
全てのステップを踏む必要はありませんが、このようにプロセスを分解して指示すると、精度の高い回答を得やすくなります。
ぜひ、工夫してみてくださいね。
よくある質問
続いて、よくある質問に回答します。
ChatGPTがあれば英語学習は不要ですか？
結論から言うと、「どのシーンで英語を使うか？」によります。
- 英文メール作成、英語資料のリーディング・・・ChatGPTで十分
- 英語で議論や交渉をする・・・ChatGPTでは対応できず英語力が必要
あえて言うならば「中途半端な英語力は不要」です。
英文メール作成や英語資料のリーディング
筆者の個人的な意見ですが、英文メールの作成や、英語資料のリーディングはChatGPTがあれば十分です。
この記事で紹介したように、自分でゼロから書くよりもネイティブらしい英文を作ってくれます。
また、ChatGPTに英文を入力すると、日本語に翻訳してくれたり、要約をしてくれたりします。補助としてDeepLを使うと、さらに利便性がアップします。
すでに、かなり精度が高いのでTOEIC800点や900点レベルでは、ChatGPTに太刀打ちできません。
英文メール作成や英語資料のリーディングはChatGPTがあれば十分です。
英語で議論や交渉する
一方、英語での議論や交渉などリアルタイムのコミュニケーションはChatGPTなどAIツールや翻訳ツールでは対応できません。
なぜなら、翻訳に時間がかかるから。
ビジネスで英語の議論や交渉をする機会がある人は、ツールだけでは対応できないので英会話スキルを伸ばす必要があります。
以下の記事では、最短でビジネス英会話を身につけられるスクールを厳選して紹介しています。参考にしてみてくださいね。
ChatGPTに聞いてみた
ためしにChatGPTに「ChatGPTがあれば、日本人に英語学習は不要ですか？」と質問してみました。
その回答がこちら。
英語を学ぶことは日本人にとって必須ではありませんが、多くの点で有益です。ここでは、日本人にとって英語学習が役立つと思われる理由をいくつか紹介します。
グローバルコミュニケーション
英語は世界で最も広く話されている言語であり、国際的なコミュニケーションの主要言語でもあります。英語を知っていれば、ビジネス、旅行、個人的な関係など、他の国の人たちとのコミュニケーションが容易になります。
高等教育
世界中の多くの大学では、英語を教育言語として使用しています。英語を学ぶことで、日本人学生の海外留学の機会も広がり、より多くの学術的なリソースにアクセスすることができます。
キャリアアップの機会
特に国際的なビジネス、観光、接客業などでは、英語が必要とされたり、好まれたりすることがよくあります。英語を習得することで、仕事の機会を増やし、キャリアアップにつなげることができます。
文化交流
英語を学ぶことは、日本人にとって異文化に触れ、そこから学ぶ機会を提供します。これは、多様性への理解と認識を深めることにつながります。
とはいえ、日本人は英語を学ばなくても生きていけます。
日本には強い経済力があり、技術や製造業など、主に日本語を使用する産業が数多くあります。また、英語を知らなくても、キャリアを成功させ、充実した生活を送っている日本人は大勢います。
しかし、視野を広げ、日本以外の国で活躍したいと考えている人にとって、英語を学ぶことは貴重なスキルになり得るのです。
ChatGPを英語学習に使う方法を知りたいです
- 英文添削
- チャット英会話の相手
- 単語リストの作成
- 英作文問題の作成
などの活用方法があります。
特に英文添削は、これまでネイティブ講師やプロの指導者に教わらないと実践できませんでした。
ChatGPTを使えば、無料でネイティブらしい英文に直してもらえ、修正した理由も教えてもらえます。
英作文のトレーニングをすることは、英会話スキルの上達につながります。
ぜひトライしてみてくださいね。
ChatGPTを英語学習に活かす具体的な方法を以下の記事にまとめたのでチェックしてみてくださいね。
⇨【衝撃】ChatGPTを使った英語学習｜AIがもたらす新たな可能性
まとめ｜テクノロジーを使い倒そう
この記事では、ChatGPTをビジネス英語に活用する方法を紹介しました。
このAIは本当に衝撃的で、人間の働き方を変えてしまうポテンシャルがあります。
まだ、リアルタイムのコミュニケーションには使えませんが、メールや資料読解などには明日から活用できます。
今後、どんどん技術は発展していきます。テクノロジーを使い倒して、仕事の成果に繋げていきましょう。
